ประกาศสำคัญ mySamsung

แอปฯ mySamsung จะเปลี่ยนเป็น Samsung Members ที่จะทำให้คุณจะเพลิดเพลินกับ Samsung Members ที่มีคุณสมบัติ*ซึ่งมอบสิทธิประโยชน์เช่นเดียวกับ mySamsung พร้อมให้คุณได้ใช้ประโยชน์สูงสุดจากอุปกรณ์ Galaxy

ดาวน์โหลดตอนนี้

หากมีคำถามเพิ่มเติมดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่างนี้


เกี่ยวกับการเปลี่ยนจาก mySamsung

เดิมที mySamsung ใช้ได้เฉพาะประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย (SEAO) ในขณะที่ Samsung Members รองรับการใช้งานนอกเขตประเทศ SEAO ทั้งคู่มีคุณสมบัติและประโยชน์ใกล้เคียงกัน ปัจจุบันเราจึงรวมทั้งสองระบบเป็นหนึ่งแอพพลิเคชั่นเพื่อความสอดคล้องสะดวกสำหรับผู้ใช้ Samsung

เนื่องจาก mySamsung จะยุติการใช้งานในวันที่ 1 มีนาคม 2561 เป็นต้นไป เราขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งแอปฯ mySamsung และเริ่มใช้แอปฯ Samsung Members เพียงแพลตฟอร์มเดียวได้ตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป เพื่อเข้าถึงสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษ รวมถึงใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ Samsung ได้ดียิ่งขึ้น

โปรดมั่นใจว่าข้อมูลในอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณลงทะเบียนการรับประกันใน mySamsung เรียบร้อยแล้ว จะได้รับการจัดเก็บและบันทึกในระบบการรับประกันของเรา ในกรณีที่คุณต้องการลงทะเบียนการรับประกันผลิตภัณฑ์ Samsung อาจจะต้องตรวจสอบที่เว็บไซต์ Samsung Thailand หรือติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา

เกี่ยวกับ SAMSUNG MEMBERS

Samsung Members คือเอกสิทธิ์เฉพาะผู้ใช้ Samsung ที่มอบสิทธิพิเศษและการดูแลลูกค้า ผู้ใช้ Samsung สามารถรับบริการต่าง ๆ เช่น บริการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง เคล็ดการใช้งาน การตรวจสอบหาปัญหาและให้คำปรึกษา เพื่อทำให้สมาร์ทโฟนของท่านอยู่ในสภาพที่ดีที่สุด

พบคำตอบที่คุณต้องการ
พบทุกคำตอบที่คุณกำลังมองหาได้ในส่วน “คำถามที่พบบ่อย” รวมถึงสอบถามข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญของ Samsung ได้โดยตรง

ดูแลสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อประสิทธิภาพการใช้งานสูงสุด
คุณสามารถตรวจสอบการวินิจฉัยสภาพของอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดาย

สิทธิประโยชน์
รับสิทธิประโยชน์ เช่น เข้าร่วมกิจกรรมพิเศษและรับส่วนลดบริการก่อนใคร

รับข่าวสารล่าสุด
รับข่าวสารล่าสุดบนสมาร์ทโฟน และเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากแอปฯ ยอดนิยม รวมถึงเบื้องหลังนวัตกรรมที่ทำให้ Samsung Galaxy เป็นที่สุดของเทคโนโลยี

จัดการอุปกรณ์ของคุณ
ลงทะเบียนอุปกรณ์ Samsung ของคุณเพื่อรับเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และการช่วยเหลือทางเทคนิคที่รวดเร็วขึ้น

Samsung Members เป็นแอปฯ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทำให้คุณใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างเต็มที่ และรับสิทธิพิเศษจาก Samsung รวมถึงการเข้าถึงเคล็ดลับการใช้งาน* และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของ Samsung ผ่านการสนทนาสด เพียงแตะหนึ่งครั้ง* ทางโทรศัพท์ และช่องทางอื่น ๆ*

พบคำตอบที่คุณต้องการ
พบทุกคำตอบที่คุณกำลังมองหาได้ในส่วน “คำถามที่พบบ่อย” รวมถึงสอบถามข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญของ Samsung ได้โดยตรง

ดูแลสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อประสิทธิภาพการใช้งานสูงสุด
คุณสามารถตรวจสอบการวินิจฉัยสภาพของอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดาย

สิทธิประโยชน์
รับสิทธิประโยชน์ เช่น เข้าร่วมกิจกรรมพิเศษและรับส่วนลดบริการก่อนใคร

รับข่าวสารล่าสุด
รับข่าวสารล่าสุดบนสมาร์ทโฟน และเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากแอปฯ ยอดนิยม รวมถึงเบื้องหลังนวัตกรรมที่ทำให้ Samsung Galaxy เป็นที่สุดของเทคโนโลยี

จัดการอุปกรณ์ของคุณ
ลงทะเบียนอุปกรณ์ Samsung ของคุณเพื่อรับเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และการช่วยเหลือทางเทคนิคที่รวดเร็วขึ้น

เมื่อเป็นสมาชิก คุณจะสามารถเข้าถึงสูศักยภาพสูงสุดของสมาร์ทโฟน

ไม่อย่างแน่นอน! เพราะนี่คือการแสดงความขอบคุณที่เลือกใช้ Samsung อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแอปฯ Samsung Members จะสามารถดาวน์โหลดฟรี แต่อาจจะมีค่าใช้จ่ายบางส่วนที่เกี่ยวข้องเมื่อซื้อหรือสมัครสมาชิกผ่านพาร์ทเนอร์ที่เราแนะนำ

Samsung Members อาจปรากฏในอุปกรณ์ของคุณจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด หากไม่พบ เพียงไปที่ Google Play Store เพื่อติดตั้งแอปฯ ปัจจุบัน Samsung Members จะมีอยู่ในอุปกรณ์สมาร์ทโฟนบางรุ่นในประเทศไทย

เกี่ยวกับบัญชี SAMSUNG

Samsung Account เป็นบริการฟรีแบบครบวงจรสำหรับสมาชิก ซึ่งให้คุณใช้บริการ Samsung ได้ในสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และเว็บไซต์ โทรทัศน์ และอุปกรณ์อื่นๆ ให้คุณเพลิดเพลินกับหลากหลายบริการจาก Samsung ผ่านบัญชี Samsung ของคุณโดยไม่ต้องสมัครสมาชิกแยกสำหรับแต่ละบริการ ใน Samsung Members คุณยังสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากอุปกรณ์ ด้วยเนื้อหาที่เราคัดสรรมาเพื่อคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Samsung กรุณาไปที่นี่.

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เมนู Settings (ตั้งค่า) > Cloud and accounts (คลาวด์และบัญชี)
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ Accounts (บัญชี) จากนั้นแตะ Add account (เพิ่มบัญชี) เพื่อดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ Samsung account (บัญชี Samsung)
ขั้นตอนที่ 4: ตรงนี้คุณสามารถดูบริการทั้งหมดที่บัญชี Samsung นำเสนอ เลื่อนลงด้านล่างและแตะที่ Create Account (สร้างบัญชี) เพื่อดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 5: กรอกข้อมูลลงในช่องตามที่ระบุไว้ เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว แตะที่ Next (ถัดไป) เพื่อดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 6: อ่าน Terms and Conditions (ข้อกำหนดและเงื่อนไข) เลือกตัวเลือกที่คุณยอมรับจากรายการและแตะ Agree (ยอมรับ) เพื่อยืนยัน ()
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้บัญชี Samsung ของคุณใช้งานได้แล้ว แตะ Done (เสร็จสิ้น) เพื่อจบขั้นตอนนี้

ในแอปฯ การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ มองหา "Cloud and accounts" (คลาวด์และบัญชี) เลือก "Accounts" (บัญชี) และเลือก "Samsung account" (บัญชี Samsung) จากนั้นเลือก "My profile" (โปรไฟล์ของฉัน) แล้วเลือก "Manage Samsung account" (จัดการบัญชี Samsung) และแตะลิงก์ "Forgotten your ID or password?" (ลืม ID หรือรหัสผ่านของคุณหรือไม่?) เพื่อกู้ข้อมูลของคุณคืน อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์บัญชี Samsung แล้วคลิกที่ "Sign In" (ลงชื่อเข้าใช้) ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือกลิงก์ "Forgotten your ID or password?" (ลืม ID หรือรหัสผ่านของคุณหรือไม่?)

คุณต้องตรวจสอบว่าบัญชี Samsung ของคุณเปิดใช้งานอยู่ และมีการลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์ของคุณแล้วหรือยัง

ในการตรวจสอบ หากคุณมีบัญชี Samsung ที่เปิดใช้งานอยู่ในอุปกรณ์:
ไปที่ "Settings" (ตั้งค่า)
มองหา "Cloud and accounts" (คลาวด์และบัญชี) แล้วแตะ
ที่ใต้ "Accounts" (บัญชี) แตะที่ "Samsung account" (บัญชี Samsung)
ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีแล้ว
หากปัจจุบันคุณลงชื่อเข้าใช้ในบัญชี Samsung ที่เปิดใช้งานแล้ว แต่ยังพบปัญหาในการเข้าถึงแอปฯ คุณต้องตั้งค่าบัญชี Samsung ของคุณใหม่

*ฟังก์ชันและคุณสมบัติการใช้งานสำหรับ Samsung Members อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและอุปกรณ์