mySamsung重要公告

全新 Samsung Members 應用程式即將取代 mySamsung。透過 Samsung Members 您可以使用 mySamsung 所有的實用功能*,讓您的 Galaxy 裝置發揮最大效益。

立即下載

如有任何疑問請查閱下面的「常用問題」。


關於 mySamsung 的資料轉移

mySamsung 是專為東南亞和大洋洲 (SEAO) 國家的使用者設計,而 Samsung Members 則適用於 SEAO 以外的全球三星產品的使用者。這兩種服務都提供類似的功能和福利。我們現在把兩個方案整合在一起,確保所有三星使用者享有一致的服務。

為了取得最新的服務以及查看和兌換最新獎勵,我們建議您卸載mySamsung應用程式,因為該應用程式將從2018年3月1日起停止服務。您可以開始利用Samsung Members應用程式作為單一的平台來獲取您所喜愛的禮遇與優惠,讓您的三星裝置發揮最大效益。

請放心,所有在 mySamsung 上有效註冊保固的裝置資料都已經存入在我們客服的保固伺服器中。如果想為您的三星產品註冊保固,您可以查看您當地的三星網站,或者聯絡我們的客服支援。

關於 SAMSUNG MEMBERS

Samsung Members 是所有三星使用者的專屬計劃,用戶更容易的享受所得到的獨家禮遇與優惠及聯繫客戶服務。獲取即時支援、秘訣、診斷和解答,使您的 Galaxy 裝置處於最佳狀態。

問題解答,詳細回覆
您可以在內容廣泛的「常見問答集」立刻找到你要的解答。要更深入的回應,可以直接向三星專家顧問求解。

保持 Galaxy 裝置顛峰狀態
輕鬆執行裝置狀態診斷。

獲得專享獎勵
獲得專屬活動邀請和服務折扣等優惠。

掌握最新資訊
獲取關於 Galaxy 裝置的最新資訊,得到關於 Galaxy 應用程式各種運用方法與熱門的絕妙秘訣,並閱讀 Galaxy 之所以如此出色創新的幕後故事。

管理您的產品
註冊三星裝置,獲得實用秘訣和更快捷貼心的技術支援。

如同 mySamsung,Samsung Members 是一款全方位的應用程式,讓您的裝置發揮最大效能。您可以享有三星提供的最優秀裝置支援和享受各種驚喜獎勵。通過一鍵即時聊天*、電話、和其他方式*,獲得專屬秘訣*和向三星的客服專家求解。

問題解答,詳細回覆
您可以在內容廣泛的「常見問答集」立刻找到你要的解答。要更深入的回應,可以直接向三星專家顧問求解。

保持 Galaxy 裝置顛峰狀態
輕鬆執行裝置狀態診斷。

獲得專享獎勵
獲得專屬活動邀請和服務折扣等優惠。

掌握最新資訊
獲取關於 Galaxy 裝置的最新資訊,得到關於 Galaxy 應用程式各種運用方法與熱門的絕妙提示,並閱讀 Galaxy 之所以如此出色創新的幕後故事。

管理您的產品
註冊三星裝置,獲得實用秘訣和更快捷貼心的技術支援。

加入會員,您可以充分釋放 Galaxy 的全部潛能。

完全不用!對於您選購 Samsung 產品,我們謹藉此表達誠摯的感謝之意。 不過,雖然 Samsung Members 應用程式可以免費下載和使用,但是透過我們推薦的合作夥伴購買或訂閱第三方廠商所提供的服務時(例如購買遊戲軟體、應用程式、訂閱影音服務等等),可能會產生相關的費用。

透過裝置軟體更新,Samsung Members 可能已經在您的裝置上就緒了。如果沒有,只要前往 Galaxy Apps 商店 或 Google Play 商店下載應用程式即可。Samsung Members 目前只可以在您所在國家的指定 Galaxy 裝置上使用。

關於 mySamsung 禮遇

當然可以!只要在這裡下載 Samsung Members 應用程式即可。

打開 Samsung Members 應用程式後,瀏覽至「優惠」欄並點選「熱門折價券」下面的" BROWSE! "進入後,選擇你想要的類別,接著點選「現場優惠券」卡就可以開始在 Samsung Members 應用程式上兌換。

關於三星賬號

您的三星帳號是一項免費的整合式會員服務,可讓您在智慧型手機、平板電腦、網站、電視和其他裝置上使用 Samsung 服務。您可以透過三星帳號享受各種 Samsung 服務,而不必分別註冊每項服務。在 Samsung Members 上,還可以通過我們為您策劃好的內容來充分利用您的裝置。
如果您想要深入了解如何擁有三星帳號,請造訪這裡。.

步驟 1:進入「設定」功能表 > 「雲端與帳號」
步驟 2:輕觸「帳號」,然後輕觸「新增帳號」
步驟 3:輕觸「三星帳號」
步驟 4:您可以在這裡看到三星帳號提供的所有服務。頁面向下滾動到底部,輕觸「建立帳號」。
步驟 5:填寫指定的欄位。完成後,輕觸「下一步」。
步驟 6:閱讀條款及條件。從清單中選擇您同意的選項,輕觸「同意」確認。
步驟 7:您的三星帳號現在生效。輕觸「完成」結束該過程。

在您手機的設定應用程式中尋找「雲端與帳號」,選擇「帳號」,然後選擇「三星帳號」。 接著選擇「我的個人資料」,選擇「管理三星帳號」後輕觸「忘記你的 ID 或密碼?」連結以取回詳細資料。或者,您也可以嘗試透過三星帳號網站登入。點擊右上角的「登入」,然後選擇「忘記您的 ID 或密碼?」連結。

您必須確定三星帳號處於作用中狀態,而且您目前已在裝置上登入該帳號。

若要查看您的裝置是否已設定作用中的三星帳號:
前往「設定」
找到並輕觸「雲端與帳號」
在「帳號」下,輕觸「三星帳號」
確定您已登入自己的帳號
如果您目前已登入作用中的三星帳號,但是您在嘗試存取應用程式時仍然遇到問題,就必須重設三星帳號。

*Samsung Members 可以運用的功能和特性可能因國家和裝置不同而異。