THÔNG BÁO QUAN TRỌNG VỀ mySamsung

Ứng dụng mới Samsung Members (Thành Viên Samsung) thay thế cho mySamsung. Với Samsung Members, bạn có thể tận hưởng những tính năng* hữu ích tương tự như mySamsung và tận dụng tối đa các tính năng của thiết bị Galaxy của bạn.

TẢI XUỐNG NGAY

Nếu bạn có thêm bất kỳ thắc mắc nào? Hãy tham khảo những câu hỏi thường gặp dưới đây.


GIỚI THIỆU về sự CHUYỂN DỜI của mySamsung

Trước đây, mySamsung chỉ dành cho các quốc gia Đông Nam Á và Châu Đại Dương (SEAO), trong khi đó Samsung Members lại chuyên dành cho các quốc gia ngoài SEAO. Cả hai dịch vụ đều cung cấp những tính năng và lợi ích như nhau. Giờ đây chúng tôi đã hợp nhất cả hai chương trình để đảm bảo tính nhất quán cho toàn bộ người dùng của Samsung.

Để có trải nghiệm sử dụng tối ưu và cơ hội đổi phần thưởng của bạn, chúng tôi khuyến nghị bạn nên gỡ bỏ ứng dụng mySamsung, vì ứng dụng này sẽ không còn khả dụng từ ngày 1 tháng 3 năm 2018. Ngay từ bây giờ bạn có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng Samsung Members làm nền tảng duy nhất để truy cập mọi đặc quyền tuyệt vời mà bạn yêu thích cũng như khai thác tối đa các tính năng trên thiết bị Samsung.

Bạn hãy yên tâm, toàn bộ dữ liệu của thiết bị mà bạn đã đăng ký bảo hành thành công trên mySamsung đã được giữ lại và lưu trữ tại các máy chủ bảo hành dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Ngoài ra, nếu bạn muốn đăng ký bảo hành các sản phẩm Samsung của mình, bạn có thể tham khảo trên trang web Samsung tại địa phương, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

GIỚI THIỆU VỀ SAMSUNG MEMBERS

Samsung Members là một chương trình sở hữu độc quyền dành riêng cho những thành viên của Samsung, để biến chiếc điện thoại thành thế giới riêng của mỗi cá nhân và chăm sóc tốt cho từng đối tượng khách hàng. Hỗ trợ, hướng dẫn, chẩn đoán, và giải đáp trực tiếp để chiếc Galaxy của bạn luôn hoạt động tối ưu.

Nhận được giải đáp bạn cần
Mục “Những câu hỏi thường gặp” có sẵn những giải đáp mà bạn đang tìm kiếm. Bạn cũng có thể hỏi trực tiếp các chuyên gia tư vấn của Samsung để nhận được những giải đáp chuyên sâu hơn.

Giữ chiếc Galaxy của bạn ở tình trạng tốt nhất
Bạn có thể dễ dàng thực hiện chẩn đoán để kiểm tra tình trạng thiết bị của mình.

Nhận phần thưởng
Nhận các quyền lợi như lời mời tham gia sự kiện và các khoản `1ưu đãi trên mỗi dịch vụ.

Luôn cập nhật
Nhận những tin tức mới nhất về các thiết bị Galaxy, tìm kiếm những lời khuyên hàng đầu về cách để tận dụng tối đa các ứng dụng phổ biến của Galaxy, và biết được những câu chuyện đằng sau những cải tiến giúp Galaxy trở nên tuyệt vời như vậy.

Quản lý sản phẩm của bạn
Đăng ký thiết bị Samsung của bạn để nhận những lời khuyên hữu ích và sự hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng hơn.

Giống như mySamsung, Samsung Members là một ứng dụng tiện dụng, được thiết kế để giúp bạn tận dụng tối đa các tính năng trên thiết bị của mình. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ thiết bị và đặc quyền tuyệt vời từ Samsung. Hơn nữa, bạn còn có thể nhận được những lời khuyên riêng* và trao đổi với chuyên gia Chăm Sóc Khách Hàng của Samsung thông qua chat trực tiếp* chỉ với một chạm, gọi điện thoại và các hình thức thông tin liên lạc khác*.

Nhận được giải đáp bạn cần
Mục “Những câu hỏi thường gặp” có sẵn những câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm: Bạn cũng có thể hỏi trực tiếp các chuyên gia tư vấn của Samsung để nhận được những giải đáp chuyên sâu hơn.

Duy trì chiếc Galaxy của bạn ở tình trạng tốt nhất
Bạn có thể dễ dàng thực hiện chẩn đoán để kiểm tra tình trạng thiết bị của mình.

Nhận phần thưởng
Nhận các quyền lợi như những lời mời tham gia sự kiện và các khoản ưu đãi trên mỗi dịch vụ.

Luôn cập nhật
Nhận những tin tức mới nhất trên các thiết bị Galaxy, tìm kiếm những lời khuyên hàng đầu về cách tận dụng tối đa các ứng dụng phổ biến của Galaxy, và biết được những câu chuyện đằng sau những cải tiến giúp Galaxy trở nên tuyệt vời như vậy.

Quản lý sản phẩm của bạn
Đăng ký thiết bị Samsung của bạn để nhận những lời khuyên hữu ích và sự hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng hơn.

Khi bạn trở thành Thành Viên của Samsung, bạn có khả năng khám phá mọi tiềm năng thiết bị Galaxy của mình.

Tuyệt đối không! Đó là cách chúng tôi muốn bày tỏ lời cảm ơn đến bạn vì đã lựa chọn Samsung. Tuy nhiên, dù ứng dụng Samsung Members là hoàn toàn miễn phí để tải xuống và sử dụng, vẫn có thể sẽ có những chi phí liên quan khi bạn mua hoặc đăng ký qua các đối tác mà chúng tôi khuyến nghị.

Samsung Members có thể khả dụng trên thiết bị của bạn thông qua bản cập nhật phần mềm thiết bị gần đây. Nếu không, chỉ cần vào Google Play Store để cài đặt ứng dụng. Samsung Members hiện khả dụng trên những thiết bị Galaxy được chọn ở quốc gia của bạn.

GIỚI THIỆU VỀ SAMSUNG ACCOUNT

Samsung account của bạn là dịch vụ thành viên được tích hợp miễn phí cho phép bạn sử dụng dịch vụ Samsung trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, trang web, TV và các thiết bị khác. Bạn có thể tận hưởng các dịch vụ Samsung khác nhau thông qua Samsung account mà không phải đăng ký riêng cho mỗi dịch vụ. Trên Samsung Members, bạn cũng sẽ có thể khám phá thiết bị của mình nhiều hơn với nội dung tổng hợp mà chúng tôi đã chọn cho bạn.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về việc tạo Samsung account, vui lòng xem ở đây.

Bước 1: Đi tới menu chọn Cài đặt > Cloud và tài khoản)
Bước 2: Chạm vào Tài Khoản và sau đó chạm vào Thêm Tài Khoản để tiếp tục
Bước 3: Chạm vào Samsung account
Bước 4: Ở đây bạn có thể thấy toàn bộ các dịch vụ mà một Tài khoản Samsung cung cấp. Cuộn xuống dưới cùng và chạm vào Tạo Tài Khoản để tiếp tục.
Bước 5: Điền thông tin vào các trường một cách phù hợp. Sau khi hoàn thành, chạm vào ‘Tiếp’ để tiếp tục.
Bước 6: Đọc Điều Khoản và Điều Kiện. Đánh dấu các tùy chọn mà bạn đồng ý từ danh sách và chạm Đồng Ý để xác nhận.
Bước 7: Tài Khoản Samsung của bạn hiện đang hoạt động. Chạm Đã Xong để hoàn thành quy trình.

Trong ứng dụng Cài Đặt của điện thoại, tìm ‘Cloud and accounts’ (Cloud và tài khoản), chọn Tài khoản và chọn ‘Samsung account’. Sau đó chọn ‘Hồ sơ của bạn, chọn “Quản lý Samsung account”) và chạm vào liên kết ‘Forgotten your ID or password?’ (Quên ID hoặc mật mã?) để lấy lại thông tin chi tiết của mình. Hoặc, bạn cũng có thể thử đăng nhập qua trang web Samsung account. Nhấp vào ‘Sign In’ (Đăng nhập) ở góc phải trên cùng, và sau đó chọn liên kết ‘Forgotten your ID or password?’ (Quên ID hoặc mật mã? ).

Bạn sẽ cần kiểm tra xem Samsung account của mình có hoạt động hay không và hiện bạn đã đăng nhập vào tài khoản trên thiết bị của mình hay chưa.

Để kiểm tra xem liệu bạn có Samsung account đang hoạt động trên thiết bị hay không:
Vào mục ‘Cài đặt’
Tìm kiếm và chạm vào ‘Cloud và tài khoản’
Dưới mục ‘Tài khoản’, chạm ‘Samsung account’
Kiểm tra xem liệu bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình hay chưa
Nếu hiện bạn đã đăng nhập vào Samsung account vẫn còn đang hoạt động, nhưng vẫn gặp vấn đề khi cố gắng truy cập ứng dụng, bạn sẽ cần cài đặt lại Samsung account của mình.

*Các chức năng và đặc tính hiện có dành cho Samsung Members có thể khác nhau ở từng quốc gia và từng loại thiết bị.